Política de Privacidad

I. Alcance

La presente política aplica a todas las actividades de Zeltask y a todos los Usuarios de nuestras Plataformas, incluyendo clientes, visitantes, empleados, contratistas y terceros relevantes.

II. Objeto

Esta Política de Privacidad detalla cómo Zeltask maneja los datos personales de los Usuarios. Aquí encontrarás información sobre:

• Quién es responsable del tratamiento de tus datos.

• Cómo recopilamos tus datos.

• Con qué finalidad tratamos tu información.

• A quién podemos compartir tus datos y con qué propósito.

• Los derechos que te asisten como titular de los datos.

III. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Zeltask GbR (en adelante, “Zeltask”) actúa como responsable del tratamiento de datos personales en los siguientes casos:

• Cuando la información es recopilada a través de nuestra página web, aplicación móvil, redes sociales, formularios, chatbots, canales de atención o eventos virtuales o presenciales.

• Cuando recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre la actividad de los Usuarios dentro de las Plataformas.

• Cuando gestionamos relaciones comerciales y prestamos servicios relacionados con nuestras soluciones de gestión de mantenimiento asistido por software (CMMS).

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en hola@zeltask.com.

IV. Información que Recolectamos y Tratamos

4.1. Datos proporcionados por los Usuarios

Solicitamos información personal para acceder a nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información profesional y de empresa (si aplica).

• Datos relevantes para la estimación de un precio de suscripción.

• Cualquier información que proporciones voluntariamente a través de formularios o interacciones con nuestro equipo.

4.2. Datos recolectados automáticamente

Recopilamos información automáticamente, como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador y sistema operativo.

• Actividad en nuestras Plataformas (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).

• Cookies y tecnologías similares (detallado más adelante).

4.3. Datos obtenidos de terceros

Podemos recibir información de terceros para validar datos personales o cumplir con regulaciones aplicables.

V. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Utilizamos los datos personales para:

• Brindar y personalizar nuestros servicios.

• Gestionar la relación comercial y contractual con los Usuarios.

• Mejorar nuestras Plataformas y desarrollar nuevos servicios.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

• Prevenir fraudes, garantizar la seguridad y proteger nuestros derechos.

VI. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores de servicios necesarios para operar nuestras Plataformas (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube).

• Autoridades competentes, en cumplimiento de normativas legales.

• Socios comerciales, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y uso limitado de datos.

VII. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de transferir datos a proveedores fuera de tu jurisdicción, nos aseguramos de implementar medidas adecuadas para garantizar la seguridad de tu información y el cumplimiento de las normativas aplicables.

VIII. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o actualizar tus datos personales.

• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios.

• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

• Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando sea necesario conservarlos por obligaciones legales.

Para ejercer estos derechos, escribe a hola@zeltask.com indicando:

1. Tu nombre completo y, si aplica, el de tu representante legal.

2. Detalle de los datos personales o tratamiento en cuestión.

3. Una descripción breve de tu solicitud.

IX. Medidas de Seguridad

En Zeltask, protegemos tu información mediante:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.

• Sistemas de autenticación robustos.

• Auditorías regulares de seguridad.

X. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestras Plataformas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

XI. Modificaciones a esta Política

Zeltask se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos dichas modificaciones en esta página indicando la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en hola@zeltask.com.

Última actualización: 26/12/2024.